Plötzlich funktionierte unsere Internetleitung nicht mehr, was uns daran hinderte, unsere Arbeit fortzusetzen oder das Ansehen des Films oder der Fernsehserie zu blockieren, die wir gerne streamen. Oft kann es sich als schwierig erweisen, zu verstehen, wo das Problem liegt, insbesondere wenn das Modem, mit dem wir die Verbindung herstellen, unterbrochen wird. Selbst wenn moderne Modems / Router robust genug sind, um die unterschiedlichsten Situationen zu bewältigen, können ein Stromausfall, ein heftiger Sturm oder andere externe Faktoren (nicht zuletzt kontinuierliche Downloads und Uploads) ausreichen, um die im Modem enthaltene Logikplatine zu beschädigen.
In diesem Handbuch zeigen wir Ihnen, wie Sie feststellen, dass das verwendete Modem durch einige Signale (einige leicht zu verstehen, andere weniger leicht) und für den Fall, was zu lösen ist, beschädigt wird .
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1) Überprüfen Sie die LED-Leuchten
Das Modem kann uns über die LED-Anzeigelampen auf der Vorder- oder Oberseite sofort über den Anschluss und seinen Zustand informieren. Die Lichter ändern sich je nach Modell, aber Sie können immer noch Hinweise finden, indem Sie diese 3 Elemente überprüfen:- Betriebsanzeige : Zeigt an, dass das Modem richtig eingeschaltet ist und Strom empfängt. Dieses Licht muss konstant sein und darf nicht blinken.
- Verbindungsleuchte (ADSL, VDSL oder Fibra) : Zeigt an, dass eine effektive Verbindung zwischen dem Modem und der Telefonvermittlung besteht (im Jargon als Carrier bezeichnet). Diese Leuchte muss repariert werden, da sonst ein Problem zwischen dem Modem und der Steuereinheit (Telefonkabel oder Glasfaserkabel, Telefonbuchse, Schrank usw.) besteht.
- Linienlicht (Internet) : Dieses Licht (nicht immer vorhanden) zeigt an, dass wir eine korrekte Verbindung zum Internet herstellen können. es muss auch behoben werden.
Um Verwirrung bei modernen Modems zu vermeiden, wird es mit dem Verbindungsmodem kombiniert und wird zu einer einzigen LED für die Internetverbindung. Dieses Konzept ist jedoch falsch, da es wichtig sein kann, aber nicht im Internet surft, und das Risiko besteht, nicht gut zu verstehen, was im Modem nicht funktioniert.
Wenn wir ein neues Modem auswählen müssen, wählen Sie eines, das eine Leuchte für die Verbindung und eine Leuchte für das Internet hat, um sofort zu verstehen, wo das Problem liegt.
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2) Überprüfen Sie das Verbindungskabel
Nach Überprüfung der Modemleuchten ist das Problem der Träger ">Wir versuchen, das Kabel zu entfernen und wieder einzuführen. Außerdem werden alle ADSL-Filter entfernt und das Kabel direkt angeschlossen. Wenn Sie VDSL-Verbindungen verwenden, ist der Filter völlig unbrauchbar, sodass wir ihn problemlos entfernen können.
Wenn das Modem nicht surft oder immer noch Probleme hat, können wir versuchen, ein neues RJ11-Telefonkabel (6 €) oder einen neuen ADSL-Filter (3 €) zu kaufen, wenn wir diese Verbindungstechnologie weiterhin verwenden.
Wir kennen den Unterschied zwischen ADSL, VDSL und Glasfaser nicht?
Wir empfehlen Ihnen, diese Begriffe in unserem ausführlichen Handbuch zu vertiefen -> VDSL-, FTTC- und FTTH-Fasern: Welche Unterschiede und welche sind besser?
3) Überprüfen Sie die DNS-Parameter
Der Netzbetreiber ist vorhanden, aber die Geräte surfen nicht oder das Internetlicht ist aus?
In diesem Fall betrifft das Problem nicht die Telefonvermittlung und den Anschluss unseres Modems, sondern die Netzwerkinfrastruktur unseres Betreibers (Probleme auf den Verteilungsleitungen oder auf den Backbones). In diesem Fall können wir nur das Problem dem telefonischen Support melden. Als letzten Ausweg können wir jedoch die DNS-Server ändern, eine der Infrastrukturen, die zum korrekten Surfen im Internet verwendet werden.
Um das DNS auf einem PC zu ändern, lesen Sie bitte unsere spezielle Anleitung -> Wenn das DNS nicht reagiert, wie Sie es lösen können .
Wenn wir stattdessen das DNS auf unseren Smartphones oder Tablets ändern möchten, lesen wir die Anleitung hier -> So ändern Sie das DNS auf Android und iPhone .
4) Überprüfen Sie die Ethernet- oder WLAN-Verbindung
Das Internet funktioniert auf einem anderen Gerät im Netzwerk ordnungsgemäß ">Wenn die anderen Ports belegt sind und wir nicht wissen, wie das Gerät angeschlossen werden soll, können wir die Anzahl der Ports jederzeit erhöhen, indem wir einen funktionierenden LAN-Port verwenden und einen Ethernet-Switch anschließen (18 €).
Wenn das Gerät über WLAN verbunden ist, müssen Sie das Konfigurationsfeld des Modems aufrufen, zum Menü WLAN wechseln und den Übertragungskanal für die 2, 4-GHz-Frequenz ändern.
Wir wählen einen der am wenigsten überfüllten Funkkanäle, um Störungen in nahe gelegenen Netzwerken und anderen Funkgeräten zu minimieren. Wenn unser Modem über eine drahtlose 5-GHz-Verbindung verfügt, ist es an der Zeit, diese zu konfigurieren und auf Geräten mit dem Dual-Wi-Fi-Modul zu verwenden, sodass Sie mit einem schnelleren und weniger störanfälligen Netzwerk im Internet surfen können.
Um die Diskussion über die Unterschiede zwischen den beiden Netzwerktypen zu vertiefen, lesen wir unseren speziellen Leitfaden -> Unterschiede zwischen 2, 4-GHz- und 5-GHz-Wi-Fi-Netzen. Das ist besser "> Beste WLAN-Router, um Ihre drahtlosen Heimgeräte zu verbinden .
