Mit den Kosten eines Mac-Computers ist es für Apple auch normal, einen exzellenten Kundenservice und Techniker bereitzustellen, die für jede Reparatur eines Garantiecomputers bereit sind. Sie können jedoch keinen Computer mitbringen, um Probleme zu beheben, auch wenn Sie nicht mehr unter die Garantie fallen, riskieren Sie viel Geld für Reparaturen, die Sie möglicherweise sogar selbst durchführen könnten.
Insbesondere bei häufigeren Problemen und Fehlern auf der Softwareseite, die sich auf das Betriebssystem und die verwendeten Programme beziehen, lohnt es sich, den Mac unabhängig nach dieser allgemeinen Anleitung zu reparieren, die nicht vollständig sein kann, aber eine darstellen sollte vorläufiges technisches Dokument unbedingt aufzubewahren.
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1) Erster Punkt: Backup
Bevor auf dem Mac schwerwiegende Probleme auftreten, die sich auf den Betrieb auswirken können, und bevor auf dem System versucht wird, einige Fehler zu beheben, ist es wichtig, dass wichtige Daten sicher sind.
Der Mac verfügt über eine automatische Sicherungsfunktion namens Time Machine, die bereits aktiv sein sollte, oder sie muss über eine externe Festplatte konfiguriert werden, um mit dem Mac verbunden zu werden und die Daten zu sichern.
Um mehr zu erfahren, gibt es nichts Besseres als Apples Leitfaden für Time Machine.
2) Updates und Antivirenprüfung
Vor allem sollten Sie sicherstellen, dass alles auf Ihrem Computer auf dem neuesten Stand ist: Betriebssystem, Anwendungen und Peripherie-Firmware.
Um Ihren Mac zu aktualisieren, rufen Sie das Apple- Menü -> App Store auf und überprüfen Sie den Abschnitt "Updates", um festzustellen, ob Anwendungen aktualisiert werden müssen.
Wenn Sie andere Anwendungen verwenden, die nicht aus dem offiziellen App Store stammen, überprüfen Sie, ob auf den Entwicklerseiten neue Versionen vorhanden sind, oder verwenden Sie eine App wie MacUpdate, die selbst überprüft, ob Updates zum Herunterladen verfügbar sind.
Um ruhiger zu sein, führen Sie einen Virenscan durch.
Auf Macs gibt es auch Viren, insbesondere in Form von Adware, die viele Probleme verursachen können.
Sie können dann ein Antivirenprogramm für Mac oder ein Programm wie Adware Medic speziell für Adware herunterladen.
3) Diagnostizieren Sie das Problem: Hardwaretest
Um die Ursache des Problems auf einem Mac zu verstehen, müssen Sie zunächst prüfen, ob es sich um eine Hardwarefehlfunktion handelt, die mit den internen Teilen des Computers oder der Software verbunden ist, die mit dem System verbunden sind und aus irgendeinem Grund möglicherweise die richtige Konfiguration verloren haben.
Um zu überprüfen, ob die Hardware vorhanden ist, können Sie das Apple Diagnostics- oder Apple Hardware Test- Tool verwenden.
Um dieses Tool zu verwenden, schalten Sie Ihren Mac aus und trennen Sie alle Peripheriegeräte (außer Netzteil, Maus, Tastatur und Ethernet-Anschluss).
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste und halten Sie die D-Taste gedrückt, bis Apple Diagnostics startet.
Wählen Sie eine Sprache aus, drücken Sie die Eingabetaste und starten Sie den Hardwaretest.
Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie einen Bericht mit einigen Informationen zu gefundenen Problemen.
Weitere Informationen zu diesem Tool finden Sie im Apple-Handbuch.
4) Lösen von Problemen auf der Softwareseite
Wenn die Hardware in Ordnung ist, gibt es auf dem MacOS-System Fehler, die Sie mithilfe des internen Festplatten-Dienstprogramms (unter Anwendungen -> Dienstprogramm ) automatisch beheben können.
Insbesondere auf der Registerkarte SOS können Fehler im Zusammenhang mit Berechtigungen und der Festplatte behoben werden, insbesondere nach einem Stromausfall während der Verwendung.
Autorisierungsprobleme können häufig die unerklärlichsten Fehler verursachen. Daher ist es gut, dass ein Überprüfungs- und Reparaturwerkzeug vorhanden ist.
Wenn viele Berechtigungen repariert werden müssen, kann dies einige Zeit dauern.
Weitere Informationen finden Sie im Apple Guide on Disk Utility.
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In Bezug auf Systemprobleme lohnt es sich auch, das Apple-Handbuch zu lesen, um ein Problem zu isolieren //support.apple.com/it-it/TS1388
4) Stellen Sie NVRAM / PRAM und SMC wieder her
Der Direktzugriffsparameterspeicher (PRAM) und der Systemverwaltungscontroller (SMC) können Probleme auf einem MAC verursachen. Sie können also versuchen, durch Zurücksetzen des NVRAM oder PRAM festzustellen, ob sich die Situation verbessert.
Schalten Sie dann den Computer aus, schalten Sie ihn ein und drücken Sie gleichzeitig die Tasten Befehl - Option (Alt) - P - R, bevor der graue Bildschirm angezeigt wird.
Halten Sie die Tasten gedrückt, bis der Computer neu startet, und lassen Sie die Tasten los (siehe Anleitung).
Die Durchführung der SMC-Wiederherstellung (Anleitung) hängt vom verwendeten Computertyp ab.
Bei einem MacBook mit austauschbarem Akku: Schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie das Netzteil ab, entfernen Sie den Akku, halten Sie den Netzschalter fünf Sekunden lang gedrückt.
Ersetzen Sie den Akku, schließen Sie das Netzteil an und schalten Sie den Computer ein.
Wenn Ihr MacBook keinen austauschbaren Akku hat: Schalten Sie den Computer aus, schließen Sie das Netzteil an und drücken Sie gleichzeitig die Tastatur, die Umschalt-Strg-Option und den Netzschalter.
Lassen Sie alle Tasten gleichzeitig los und schalten Sie den Computer ein.
Auf einem Mac Pro, einem Intel iMac, einem Intel Mini Mac: Schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie fünfzehn Sekunden, schließen Sie das Kabel wieder an und schalten Sie den Computer ein.
5) Entfernen Sie die falsche Software
Wenn es eine bestimmte Anwendung gibt, die das Problem zu verursachen scheint, besteht die beste Lösung darin, sie zu deinstallieren und zu prüfen, ob der Computer besser funktioniert.
In diesem Fall können Sie versuchen, es von Grund auf neu zu installieren. Möglicherweise tritt das anfängliche Problem nicht erneut auf.
6) Installieren Sie MacOS neu
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, wenn im Inneren etwas nicht kaputt ist und wir über die Zeit für die Maschinensicherung verfügen, lohnt es sich, den Mac zurückzusetzen / wiederherzustellen und MacOS neu zu installieren .
Zusammenfassend reichen drei Schritte aus, um den Mac zurückzusetzen:
- Starten Sie Ihren Mac neu.
- Wenn Sie den grauen Bildschirm sehen, halten Sie die Befehlstaste + R gedrückt.
- Wenn die Option verfügbar ist, wählen Sie " MacOS neu installieren ", befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihren Computer neu.
Wenn das Problem auch nach einer Neuinstallation von Grund auf besteht, liegt eine Hardwarefehlfunktion vor, die wahrscheinlich nur einen spezialisierten Techniker beheben kann, auch wenn es schwierig ist, einen Mac zu reparieren.
Bevor Sie jedoch Ihre Hand in die Brieftasche legen, sollten Sie sich zusätzlich zu der oben erwähnten Apple Diagnostic einige Online-Ressourcen ansehen.
Es gibt viele Websites mit Tutorials und Informationen zum Reparieren eines Mac. Die besten sind iFixit, Instructables und YouTube.
iFixit ist auch ein Online-Shop, in dem Sie Mac-spezifische DIY-Reparaturwerkzeuge kaufen können.
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