Mit dem Update zum Jubiläum von Windows 10 wurden mehrere neue Apps und Funktionen auf den PC gebracht, die oft auch ziemlich versteckt sind (wie die Windows 10 Mobile Hotspot-Funktion). Remote-Unterstützung ist eine neue App in Windows 10, mit der wir dem PC von Freunden Unterstützung geben oder Hilfe von erfahreneren oder besseren Freunden erhalten können, um bestimmte Computerprobleme zu lösen, ohne dass sie uns besuchen müssen.
Mit dieser Anwendung (die Weiterentwicklung des Windows 10-Remote-Hilfsprogramms) kann unser Freund die Steuerung des PCs eines Freundes von zu Hause aus problemlos übernehmen, wie dies beim Remote-Desktop der Fall ist, und umgekehrt können Sie auf den PC eines zugreifen Freund, wenn dies unsere Hilfe braucht.
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Um diese Anwendung verwenden zu können, müssen diejenigen, die Unterstützung anbieten und die Unterstützung erhalten, über einen PC mit Windows 10 verfügen, der mit dem Jubiläumsupdate vom August 2016 aktualisiert wurde.
Die App kann über das Startmenü gefunden werden, indem Sie einfach nach dem Wort " Hilfe " suchen oder durch das Starten des Schnellhilfeprogramms schnell helfen .
Die App setzt voraus, dass sowohl die Person, die um Unterstützung bittet, als auch die Person, die sie anbietet, vor ihrem PC sitzen, um die Verbindung zu autorisieren.
Angenommen, Sie möchten jemandem helfen, indem Sie remote auf seinen Computer zugreifen, klicken Sie auf " Unterstützung anbieten ".
Sie müssen sich daher mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, um einen Sicherheitscode zu erhalten, der nach zehn Minuten abläuft.
Wenn der Code abläuft, kann ein neuer Code generiert werden, indem Sie erneut auf die Schaltfläche klicken, um Unterstützung anzubieten.
Dieser Code muss der Person mitgeteilt werden, die Unterstützung anfordert und die App auf ihrem Computer öffnen muss. Klicken Sie auf " Unterstützung anfordern " und geben Sie den erhaltenen Code ein (innerhalb von 10 Minuten).
Nach der Bestätigung wird die Verbindung hergestellt, und wer Hilfe leistet, kann den Desktop des Computers der anderen Person anzeigen und ihn aus der Ferne verwenden, um geeignete Vorgänge mit allen Berechtigungen des Eigentümers auszuführen .
Sie können dann Programme installieren, bestimmte Befehle vom Administrator ausführen, Konfigurationen in der Systemsteuerung ändern usw.
Achten Sie nur darauf, die Netzwerkeinstellungen nicht zu ändern, da sonst die Verbindung plötzlich unterbrochen wird.
Oben rechts im Fenster befinden sich Schaltflächen zum Zeichnen auf dem Bildschirm, zum Ändern der Fenstergröße, zum Neustarten des Computers aus der Ferne, zum Öffnen des Task-Managers oder zum Beenden der Unterstützung aus der Ferne.
Die andere Person kann alles sehen, was auf ihrem Computer getan wird, sogar um zu verstehen, was der erfahrenste Freund tut.
Mit dem Anmerkungssymbol oben rechts im Fenster können Sie auf dem Bildschirm zeichnen, um zu kommunizieren und der anderen Person zu vermitteln, was zu tun ist.
Die Remoteverbindungssitzung kann jederzeit durch Schließen der App beendet werden.
Dieses Tool soll denjenigen helfen, die ein Problem auf ihrem PC benötigen, oder ihnen sogar den Umgang mit ihrem PC beibringen.
Wenn Sie etwas Leistungsstärkeres nicht mögen oder wollen, können Sie jederzeit andere Apps verwenden, um Ihren PC-Bildschirm freizugeben
