Wenn das Internet nicht funktioniert, ist es besser, den Grund zu untersuchen und die richtige Lösung zu finden, um das Problem der Internetverbindung zu lösen, anstatt zu versuchen, die nicht geöffnete Site neu zu laden, in der Hoffnung, dass die Situation zu einem bestimmten Zeitpunkt von selbst gelöst wird.
Lassen Sie uns also sehen, wie Sie Internetprobleme lösen können, wenn keine Verbindung besteht, und zwar auf eine Reihe einfacher und anderer weniger bekannter Methoden, die jedoch für alle gleichermaßen erreichbar sind.
Die unten aufgeführten Auflösungsmethoden gelten unabhängig davon, ob Sie über ein LAN-Kabel, entweder über WLAN oder mit einem USB-Stick eine Verbindung zum Internet herstellen.
1) Vorabprüfungen
In diesem Sinne müssen Sie zunächst überprüfen, ob die Kabel richtig angeschlossen sind, ob der Router eingeschaltet ist und keine Anomalien (rote Ampeln oder andere) anzeigt und ob der Empfang des WLAN-Signals mindestens gut ist.
Obwohl dieser Schritt offensichtlich erscheint, können die Netzwerkkabel leicht getrennt oder gelöst werden, sowohl für den Computer als auch für den Router, oder der Wi-Fi-Empfang kann auf Laptops versehentlich deaktiviert werden.
Gehen Sie in Windows 10 zu Einstellungen> Netzwerk und Internet> Wi-Fi, überprüfen Sie die verfügbaren Netzwerke und klicken Sie im Namen des erkannten WLAN-Netzwerks auf Verbinden.
Stellen Sie außerdem sicher, dass der physische WLAN-Schalter Ihres Laptops eingeschaltet ist. (Normalerweise zeigt ein Licht an, wann es eingeschaltet ist.)
Stellen Sie sicher, dass der Windows 10-Flugzeugmodus deaktiviert ist (unter Einstellungen> Netzwerk und Internet> Flugzeugmodus ).
LESEN SIE AUCH: Lösungen für Probleme mit der WLAN- und Router-Verbindung
2) Überprüfen Sie, ob die Website online ist
Der zweite grundlegende Schritt, wenn Sie vergeblich versuchen, auf eine bestimmte Website zuzugreifen, besteht darin, zu überprüfen, ob die Website nicht offline ist und ob die anderen Websites funktionsfähig sind.
3) Generieren Sie den Netzwerkstatusbericht
Der Bericht über das drahtlose Netzwerk ist ein sehr nützliches Windows-Tool, um zu verstehen, ob das WLAN-Netzwerk in den letzten zwei Tagen Probleme hatte, und um alle möglichen Probleme hervorzuheben.
Dieser Bericht kann von erfahrenen Personen leicht gelesen oder auf andere Weise an den Kundensupport der Verbindung übertragen und gelesen werden.
Geben Sie im Suchfeld des Startmenüs cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Geben Sie an der Eingabeaufforderung netsh wlan show wlanreport ein .
Die Datei wlan-report-latest.html kann im Webbrowser geöffnet werden und wird im Ordner C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport gespeichert .
4) PING-Befehl
Eines der ersten Dinge, die Sie versuchen sollten, wenn die Internetverbindung nicht richtig zu funktionieren scheint, ist der Ping-Befehl.
Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster über das Startmenü (siehe Schritt 2), geben Sie ping google.com oder ping navigaweb.net ein und senden Sie, um festzustellen, ob eine Antwort vorliegt .
Dieser Befehl sendet mehrere Pakete an die angegebene Adresse.
Der Webserver antwortet auf jedes empfangene Paket. Wenn es keinen Paketverlust gibt und die Zeit für jedes benötigte Paket eher gering ist, funktioniert die Internetverbindung und das Problem liegt auf Browserebene.
Wenn stattdessen ein Paketverlust auftritt (mit anderen Worten, wenn der Webserver nicht auf eines oder mehrere der gesendeten Pakete geantwortet hat), kann dies auf ein Netzwerkproblem hinweisen.
Wenn die Antwort der Website zu lange dauert, funktioniert das Netzwerk, ist jedoch langsam.
Das letztere Problem kann von der Site selbst (unwahrscheinlich, wenn dasselbe Problem auf mehreren Websites auftritt), von Ihrem Internetdienstanbieter oder vom Router verursacht werden.
Wenn Sie weiterhin den Befehl PING verwenden, können Sie überprüfen, ob das Gateway erreichbar ist .
Ist dies nicht der Fall, wenn alle Verbindungen korrekt sind und der Router nicht defekt ist, müssen Sie sich an den Support des Netzwerkanbieters wenden.
Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus (siehe Schritt 2) und geben Sie zuerst den Befehl ipconfig ein .
Suchen Sie die IP-Adresse des Standard-Gateways und notieren Sie sie (zum Beispiel: 192.168.1.1).
Geben Sie an der Eingabeaufforderung noch Ping ein, drücken Sie die Eingabetaste (z. B. Ping 192.168.1.1) und drücken Sie die Eingabetaste.
Der Ping antwortet nicht, rufen Sie das Callcenter an.
5) Starten Sie den WLAN-Router und das Modem neu
Dies ist die einfachste Methode, kann aber manchmal sehr effektiv sein.
Das Modem ist das Gerät, das mit dem Internetdienstanbieter (Telecom, Fastweb, Infostrada usw.) kommuniziert, während der Router die Verbindung zwischen allen Computern und anderen Netzwerkgeräten im Haus teilt.
In einigen Fällen sind Modems und Router dasselbe Gerät.
Trennen Sie das Netzkabel für den Router und das Modemkabel von der Stromquelle (und entfernen Sie den Akku, falls vorhanden).
Warten Sie dann mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Modem / den Router wieder anschließen und einschalten.
Wenn es sich um zwei verschiedene Geräte handelt, schließen Sie zuerst das Modem wieder an. Wenn die Lichter nicht mehr blinken, schließen Sie den Router wieder an.
Stellen Sie nach dem Neustart des Routers auch sicher, dass grüne Lichter blinken.
Wenn auf dem Router ein konstantes Licht angezeigt wird, normalerweise orange, bedeutet dies, dass im Netzwerk ein Problem vorliegt.
Wenn das Modem orange leuchtet, können Sie nur das Callcenter des Netzbetreibers anrufen und auf die von ihnen abhängige Situation hinweisen.
LESEN SIE AUCH: Rotes Licht am Modem (kein Internet): Was tun, bevor Sie um Hilfe rufen?
Versuchen Sie auch, den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Um zu überprüfen, ob das Problem tatsächlich beim Router liegt oder nicht, können Sie den Computer über ein Ethernet-Kabel direkt an das Modem anschließen.
Wenn die Verbindung jetzt ordnungsgemäß funktioniert, muss der Router möglicherweise geändert werden oder ist schlecht konfiguriert.
In den Einstellungen erfahren Sie, wie Sie Ihren WLAN-Router konfigurieren und sicherstellen, dass Ihr Netzwerk aktiv ist.
6) Führen Sie eine Netzwerkdiagnose unter Windows 7, 8 und Windows 10 durch
Die automatische Lösung von Netzwerkproblemen in Windows 7 sollte nicht unterschätzt werden, da hier mit einiger Klarheit hervorgehoben wird, wo das mögliche Problem liegt.
Gehen Sie zu Start -> Systemsteuerung -> Netzwerk und Internet -> Netzwerk- und Freigabecenter, klicken Sie auf " Adaptereinstellungen ändern ", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die aktive Netzwerkkarte, sei es ein LAN- oder ein WLAN-Netzwerk, und klicken Sie auf auf " Diagnose ausführen ".
Das Windows-Tool scannt Netzwerkkomponenten und versucht, Konfigurationsfehler auf dem Computer automatisch zu beheben.
Wenn das Problem von Ihrem Internetverbindungsanbieter abhängt, kann es nützliche Informationen geben, falls Sie das Callcenter als " Der DNS-Server ist nicht erreichbar " oder " Der Router ist nicht erreichbar " anrufen.
In Windows 10 gibt es ein automatisches Tool zur Diagnose und Wiederherstellung von Verbindungen.
Dies finden Sie im Startmenü -> Einstellungen> Netzwerk und Internet auf der rechten Seite des Bildschirms " Netzwerkstatus ".
In Windows 10 können Sie die Netzwerkkarte auch über denselben Bildschirm zurücksetzen, indem Sie auf Verbindung zurücksetzen klicken.
7) Schließen Sie die Netzwerkwiederherstellung ab
Die Schritte für die manuelle Netzwerkwiederherstellung lauten wie folgt:
Setzen Sie den TCP / IP-Stack zurück
Geben Sie die IP-Adresse frei
Erneuern Sie die IP-Adresse
Setzen Sie den DNS-Client-Resolver-Cache zurück
Diese Netzwerkbefehle müssen in einem Eingabeaufforderungsfenster als Administrator ausgeführt werden (siehe Punkt 2) und nach jedem die Eingabetaste drücken.
Geben Sie dann die Befehle in dieser Reihenfolge ein:
- Netsh Winsock Reset
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / erneuern
- ipconfig / flushdns
Starten Sie dann Ihren Computer neu.
Diese Methode wurde in einem Leitfaden zur Lösung des Problems der eingeschränkten oder fehlenden Konnektivität sowie von Fehlern bei Sockets, LSPs und TCP / IP-Stacks erläutert.
Fast alle Vorgänge dieses Artikels können dank eines kostenlosen Tools für Windows-PCs namens NetAdapter Repair schnell ausgeführt werden .
Dieses Programm verfügt über Schaltflächen zum Ausführen der folgenden Vorgänge:
- PING von IP-Adressen und DNS-Servern
- Ändern Sie die Mac-Adresse des Systems.
- WinSock- und TCP / IP-Reparatur
- Setzen Sie die VPN- und Proxy-Einstellungen zurück
- Reparatur der Windows-Firewall
- Geben Sie die DHCP-Adresse frei und erneuern Sie sie
- Löschen Sie die Hosts-Datei
- Löschen Sie die statischen IP-Einstellungen (aktivieren Sie DHCP).
- Ändern Sie DNS mit Google
- DNS-Cache leeren
- Löschen Sie die Route / ARP-Tabelle
- Laden Sie NetBios neu und geben Sie es frei
- Aktivieren Sie LAN-Karten
- Aktivieren Sie drahtlose Karten
- Setzen Sie die Optionen Internet, Sicherheit und Datenschutz zurück
- Legen Sie die Standard-Windows-Netzwerkdienste fest.
8) Zurücksetzen des Netzwerktreibers
Wenn Sie einen Netzwerkadaptertreiber oder ein Update dafür (oder ein Windows 10-Update) installiert haben, kann es hilfreich sein, den Treiber auf eine frühere Version zurückzusetzen.
Geben Sie im Suchfeld unter Startmenü den Geräte-Manager ein und wählen Sie dann Netzwerkadapter > Name der Netzwerkkarte.
Halten Sie die Netzwerkkarte gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie dann Eigenschaften.
Wählen Sie unter Eigenschaften die Registerkarte Treiber und klicken Sie auf die Schaltfläche Treiber zurücksetzen.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Sie können auch versuchen, den Netzwerkkartentreiber neu zu installieren .
Gehen Sie dazu wie oben beschrieben unter Eigenschaften> Treiber auf Gerät deinstallieren und starten Sie den Computer neu.
9) Virenprüfung
Wenn das Internet auf allen Heimcomputern funktioniert, während auf einem keine Verbindung besteht, liegt das Problem sicherlich bei einer Software.
Dies kann durch einen Virus oder eine Art von Malware oder durch den Browser verursacht werden.
Führen Sie einen Virenscan auf Ihrem Computer durch und versuchen Sie, einen anderen Browser als den aktuellen zu installieren.
LESEN SIE AUCH: Entfernen Sie Viren aus Chrome und Firefox, wenn Sie langsam oder mit zu viel Werbung sind
10) Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend
Deinstallieren oder deaktivieren Sie alle Firewall-Programme (jede Antivirensuite verfügt auch über eine Firewall), die möglicherweise schlecht konfiguriert sind.
Darüber hinaus können Sie die Windows-Firewall vorübergehend an der als Administrator gestarteten Eingabeaufforderung deaktivieren (siehe immer Punkt 2), indem Sie den folgenden Befehl verwenden:
netsh advfirewall hat den Status allprofiles deaktiviert
Geben Sie zum Reaktivieren Folgendes ein:
netsh advfirewall setzt den Status allprofiles auf
11) Proxy-Prüfung
Überprüfen Sie dann auch, ob auf Edge oder Firefox kein Proxy festgelegt ist und ob die Hosts-Datei sauber ist.
Um den Proxy zu überprüfen, gehen Sie zu IE-Optionen, zur Registerkarte Netzwerkverbindungen> LAN-Einstellungen .
Um zu überprüfen, ob die Hosts-Datei sauber ist, öffnen Sie die Hosts-Datei mit dem Editor, indem Sie auf den Ordner C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc zeigen (zum Öffnen benötigen Sie Administratorrechte).
Löschen Sie alle Zeilen, die nicht mit # beginnen, und speichern Sie sie.
Eine Erläuterung dieser Datei finden Sie in der Anleitung zum Bearbeiten der Hosts-Datei.
12) DNS-Probleme
Beim Versuch, auf Google.com zuzugreifen, kontaktiert der Computer einen DNS-Server und fragt nach der IP-Adresse der Google.com-Adresse.
DNS-Server werden vom Netzwerkanbieter zugewiesen, und manchmal können Probleme auftreten.
Versuchen Sie dann, das Standard-DNS beispielsweise mit Google DNS zu ändern.
In einem anderen Artikel, So beheben Sie Fehler: "Der DNS-Server antwortet nicht".
13) Wenden Sie sich an das Callcenter
Wenn nichts funktioniert hat, müssen Sie sich nur noch an das Callcenter des Netzbetreibers wenden.
In einem anderen Artikel finden Sie alle Details zum Anfordern von TIM-, Wind-, 3-, Vodafone- und Fastweb-Bedienerunterstützung.
LESEN SIE AUCH: Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen. Anleitung zur Korrektur von Netzwerk- und Navigationsfehlern
Lassen Sie uns also sehen, wie Sie Internetprobleme lösen können, wenn keine Verbindung besteht, und zwar auf eine Reihe einfacher und anderer weniger bekannter Methoden, die jedoch für alle gleichermaßen erreichbar sind.
Die unten aufgeführten Auflösungsmethoden gelten unabhängig davon, ob Sie über ein LAN-Kabel, entweder über WLAN oder mit einem USB-Stick eine Verbindung zum Internet herstellen.
1) Vorabprüfungen
In diesem Sinne müssen Sie zunächst überprüfen, ob die Kabel richtig angeschlossen sind, ob der Router eingeschaltet ist und keine Anomalien (rote Ampeln oder andere) anzeigt und ob der Empfang des WLAN-Signals mindestens gut ist.
Obwohl dieser Schritt offensichtlich erscheint, können die Netzwerkkabel leicht getrennt oder gelöst werden, sowohl für den Computer als auch für den Router, oder der Wi-Fi-Empfang kann auf Laptops versehentlich deaktiviert werden.
Gehen Sie in Windows 10 zu Einstellungen> Netzwerk und Internet> Wi-Fi, überprüfen Sie die verfügbaren Netzwerke und klicken Sie im Namen des erkannten WLAN-Netzwerks auf Verbinden.
Stellen Sie außerdem sicher, dass der physische WLAN-Schalter Ihres Laptops eingeschaltet ist. (Normalerweise zeigt ein Licht an, wann es eingeschaltet ist.)
Stellen Sie sicher, dass der Windows 10-Flugzeugmodus deaktiviert ist (unter Einstellungen> Netzwerk und Internet> Flugzeugmodus ).
LESEN SIE AUCH: Lösungen für Probleme mit der WLAN- und Router-Verbindung
2) Überprüfen Sie, ob die Website online ist
Der zweite grundlegende Schritt, wenn Sie vergeblich versuchen, auf eine bestimmte Website zuzugreifen, besteht darin, zu überprüfen, ob die Website nicht offline ist und ob die anderen Websites funktionsfähig sind.
3) Generieren Sie den Netzwerkstatusbericht
Der Bericht über das drahtlose Netzwerk ist ein sehr nützliches Windows-Tool, um zu verstehen, ob das WLAN-Netzwerk in den letzten zwei Tagen Probleme hatte, und um alle möglichen Probleme hervorzuheben.
Dieser Bericht kann von erfahrenen Personen leicht gelesen oder auf andere Weise an den Kundensupport der Verbindung übertragen und gelesen werden.
Geben Sie im Suchfeld des Startmenüs cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Geben Sie an der Eingabeaufforderung netsh wlan show wlanreport ein .
Die Datei wlan-report-latest.html kann im Webbrowser geöffnet werden und wird im Ordner C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport gespeichert .
4) PING-Befehl
Eines der ersten Dinge, die Sie versuchen sollten, wenn die Internetverbindung nicht richtig zu funktionieren scheint, ist der Ping-Befehl.
Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster über das Startmenü (siehe Schritt 2), geben Sie ping google.com oder ping navigaweb.net ein und senden Sie, um festzustellen, ob eine Antwort vorliegt .
Dieser Befehl sendet mehrere Pakete an die angegebene Adresse.
Der Webserver antwortet auf jedes empfangene Paket. Wenn es keinen Paketverlust gibt und die Zeit für jedes benötigte Paket eher gering ist, funktioniert die Internetverbindung und das Problem liegt auf Browserebene.
Wenn stattdessen ein Paketverlust auftritt (mit anderen Worten, wenn der Webserver nicht auf eines oder mehrere der gesendeten Pakete geantwortet hat), kann dies auf ein Netzwerkproblem hinweisen.
Wenn die Antwort der Website zu lange dauert, funktioniert das Netzwerk, ist jedoch langsam.
Das letztere Problem kann von der Site selbst (unwahrscheinlich, wenn dasselbe Problem auf mehreren Websites auftritt), von Ihrem Internetdienstanbieter oder vom Router verursacht werden.
Wenn Sie weiterhin den Befehl PING verwenden, können Sie überprüfen, ob das Gateway erreichbar ist .
Ist dies nicht der Fall, wenn alle Verbindungen korrekt sind und der Router nicht defekt ist, müssen Sie sich an den Support des Netzwerkanbieters wenden.
Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus (siehe Schritt 2) und geben Sie zuerst den Befehl ipconfig ein .
Suchen Sie die IP-Adresse des Standard-Gateways und notieren Sie sie (zum Beispiel: 192.168.1.1).
Geben Sie an der Eingabeaufforderung noch Ping ein, drücken Sie die Eingabetaste (z. B. Ping 192.168.1.1) und drücken Sie die Eingabetaste.
Der Ping antwortet nicht, rufen Sie das Callcenter an.
5) Starten Sie den WLAN-Router und das Modem neu
Dies ist die einfachste Methode, kann aber manchmal sehr effektiv sein.
Das Modem ist das Gerät, das mit dem Internetdienstanbieter (Telecom, Fastweb, Infostrada usw.) kommuniziert, während der Router die Verbindung zwischen allen Computern und anderen Netzwerkgeräten im Haus teilt.
In einigen Fällen sind Modems und Router dasselbe Gerät.
Trennen Sie das Netzkabel für den Router und das Modemkabel von der Stromquelle (und entfernen Sie den Akku, falls vorhanden).
Warten Sie dann mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Modem / den Router wieder anschließen und einschalten.
Wenn es sich um zwei verschiedene Geräte handelt, schließen Sie zuerst das Modem wieder an. Wenn die Lichter nicht mehr blinken, schließen Sie den Router wieder an.
Stellen Sie nach dem Neustart des Routers auch sicher, dass grüne Lichter blinken.
Wenn auf dem Router ein konstantes Licht angezeigt wird, normalerweise orange, bedeutet dies, dass im Netzwerk ein Problem vorliegt.
Wenn das Modem orange leuchtet, können Sie nur das Callcenter des Netzbetreibers anrufen und auf die von ihnen abhängige Situation hinweisen.
LESEN SIE AUCH: Rotes Licht am Modem (kein Internet): Was tun, bevor Sie um Hilfe rufen?
Versuchen Sie auch, den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Um zu überprüfen, ob das Problem tatsächlich beim Router liegt oder nicht, können Sie den Computer über ein Ethernet-Kabel direkt an das Modem anschließen.
Wenn die Verbindung jetzt ordnungsgemäß funktioniert, muss der Router möglicherweise geändert werden oder ist schlecht konfiguriert.
In den Einstellungen erfahren Sie, wie Sie Ihren WLAN-Router konfigurieren und sicherstellen, dass Ihr Netzwerk aktiv ist.
6) Führen Sie eine Netzwerkdiagnose unter Windows 7, 8 und Windows 10 durch
Die automatische Lösung von Netzwerkproblemen in Windows 7 sollte nicht unterschätzt werden, da hier mit einiger Klarheit hervorgehoben wird, wo das mögliche Problem liegt.
Gehen Sie zu Start -> Systemsteuerung -> Netzwerk und Internet -> Netzwerk- und Freigabecenter, klicken Sie auf " Adaptereinstellungen ändern ", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die aktive Netzwerkkarte, sei es ein LAN- oder ein WLAN-Netzwerk, und klicken Sie auf auf " Diagnose ausführen ".
Das Windows-Tool scannt Netzwerkkomponenten und versucht, Konfigurationsfehler auf dem Computer automatisch zu beheben.
Wenn das Problem von Ihrem Internetverbindungsanbieter abhängt, kann es nützliche Informationen geben, falls Sie das Callcenter als " Der DNS-Server ist nicht erreichbar " oder " Der Router ist nicht erreichbar " anrufen.
In Windows 10 gibt es ein automatisches Tool zur Diagnose und Wiederherstellung von Verbindungen.
Dies finden Sie im Startmenü -> Einstellungen> Netzwerk und Internet auf der rechten Seite des Bildschirms " Netzwerkstatus ".
In Windows 10 können Sie die Netzwerkkarte auch über denselben Bildschirm zurücksetzen, indem Sie auf Verbindung zurücksetzen klicken.
7) Schließen Sie die Netzwerkwiederherstellung ab
Die Schritte für die manuelle Netzwerkwiederherstellung lauten wie folgt:
Setzen Sie den TCP / IP-Stack zurück
Geben Sie die IP-Adresse frei
Erneuern Sie die IP-Adresse
Setzen Sie den DNS-Client-Resolver-Cache zurück
Diese Netzwerkbefehle müssen in einem Eingabeaufforderungsfenster als Administrator ausgeführt werden (siehe Punkt 2) und nach jedem die Eingabetaste drücken.
Geben Sie dann die Befehle in dieser Reihenfolge ein:
- Netsh Winsock Reset
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / erneuern
- ipconfig / flushdns
Starten Sie dann Ihren Computer neu.
Diese Methode wurde in einem Leitfaden zur Lösung des Problems der eingeschränkten oder fehlenden Konnektivität sowie von Fehlern bei Sockets, LSPs und TCP / IP-Stacks erläutert.
Fast alle Vorgänge dieses Artikels können dank eines kostenlosen Tools für Windows-PCs namens NetAdapter Repair schnell ausgeführt werden .
Dieses Programm verfügt über Schaltflächen zum Ausführen der folgenden Vorgänge:
- PING von IP-Adressen und DNS-Servern
- Ändern Sie die Mac-Adresse des Systems.
- WinSock- und TCP / IP-Reparatur
- Setzen Sie die VPN- und Proxy-Einstellungen zurück
- Reparatur der Windows-Firewall
- Geben Sie die DHCP-Adresse frei und erneuern Sie sie
- Löschen Sie die Hosts-Datei
- Löschen Sie die statischen IP-Einstellungen (aktivieren Sie DHCP).
- Ändern Sie DNS mit Google
- DNS-Cache leeren
- Löschen Sie die Route / ARP-Tabelle
- Laden Sie NetBios neu und geben Sie es frei
- Aktivieren Sie LAN-Karten
- Aktivieren Sie drahtlose Karten
- Setzen Sie die Optionen Internet, Sicherheit und Datenschutz zurück
- Legen Sie die Standard-Windows-Netzwerkdienste fest.
8) Zurücksetzen des Netzwerktreibers
Wenn Sie einen Netzwerkadaptertreiber oder ein Update dafür (oder ein Windows 10-Update) installiert haben, kann es hilfreich sein, den Treiber auf eine frühere Version zurückzusetzen.
Geben Sie im Suchfeld unter Startmenü den Geräte-Manager ein und wählen Sie dann Netzwerkadapter > Name der Netzwerkkarte.
Halten Sie die Netzwerkkarte gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie dann Eigenschaften.
Wählen Sie unter Eigenschaften die Registerkarte Treiber und klicken Sie auf die Schaltfläche Treiber zurücksetzen.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Sie können auch versuchen, den Netzwerkkartentreiber neu zu installieren .
Gehen Sie dazu wie oben beschrieben unter Eigenschaften> Treiber auf Gerät deinstallieren und starten Sie den Computer neu.
9) Virenprüfung
Wenn das Internet auf allen Heimcomputern funktioniert, während auf einem keine Verbindung besteht, liegt das Problem sicherlich bei einer Software.
Dies kann durch einen Virus oder eine Art von Malware oder durch den Browser verursacht werden.
Führen Sie einen Virenscan auf Ihrem Computer durch und versuchen Sie, einen anderen Browser als den aktuellen zu installieren.
LESEN SIE AUCH: Entfernen Sie Viren aus Chrome und Firefox, wenn Sie langsam oder mit zu viel Werbung sind
10) Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend
Deinstallieren oder deaktivieren Sie alle Firewall-Programme (jede Antivirensuite verfügt auch über eine Firewall), die möglicherweise schlecht konfiguriert sind.
Darüber hinaus können Sie die Windows-Firewall vorübergehend an der als Administrator gestarteten Eingabeaufforderung deaktivieren (siehe immer Punkt 2), indem Sie den folgenden Befehl verwenden:
netsh advfirewall hat den Status allprofiles deaktiviert
Geben Sie zum Reaktivieren Folgendes ein:
netsh advfirewall setzt den Status allprofiles auf
11) Proxy-Prüfung
Überprüfen Sie dann auch, ob auf Edge oder Firefox kein Proxy festgelegt ist und ob die Hosts-Datei sauber ist.
Um den Proxy zu überprüfen, gehen Sie zu IE-Optionen, zur Registerkarte Netzwerkverbindungen> LAN-Einstellungen .
Um zu überprüfen, ob die Hosts-Datei sauber ist, öffnen Sie die Hosts-Datei mit dem Editor, indem Sie auf den Ordner C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc zeigen (zum Öffnen benötigen Sie Administratorrechte).
Löschen Sie alle Zeilen, die nicht mit # beginnen, und speichern Sie sie.
Eine Erläuterung dieser Datei finden Sie in der Anleitung zum Bearbeiten der Hosts-Datei.
12) DNS-Probleme
Beim Versuch, auf Google.com zuzugreifen, kontaktiert der Computer einen DNS-Server und fragt nach der IP-Adresse der Google.com-Adresse.
DNS-Server werden vom Netzwerkanbieter zugewiesen, und manchmal können Probleme auftreten.
Versuchen Sie dann, das Standard-DNS beispielsweise mit Google DNS zu ändern.
In einem anderen Artikel, So beheben Sie Fehler: "Der DNS-Server antwortet nicht".
13) Wenden Sie sich an das Callcenter
Wenn nichts funktioniert hat, müssen Sie sich nur noch an das Callcenter des Netzbetreibers wenden.
In einem anderen Artikel finden Sie alle Details zum Anfordern von TIM-, Wind-, 3-, Vodafone- und Fastweb-Bedienerunterstützung.
LESEN SIE AUCH: Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen. Anleitung zur Korrektur von Netzwerk- und Navigationsfehlern
