Heute öffnen wir eine neue Spalte, in der einige Fragen der Leser beantwortet werden können. Obwohl ich versuche, allgemeine Anleitungen zur Lösung von Computer- und Internetproblemen mit Artikeln bereitzustellen, treten häufig spezifischere Fehler auf.
Es erscheint daher angebracht, die interessantesten Fragen, die mir gestellt werden, über das Kontaktformular (oben rechts) zu veröffentlichen, um zu versuchen, eine Lösung anzubieten, die auch in Zukunft für andere nützlich sein kann.
In diesem ersten Termin sehen wir die ersten 5 Probleme bezüglich des schwerwiegenden Fehlers von Windows, der unter XP und früheren Versionen mit dem blauen Bildschirm und unter Windows 7 häufiger mit einem Neustart oder einem plötzlichen Herunterfahren des Computers auftritt.
Um zu verstehen, was der Bluescreen-Fehler ist, empfehle ich im Allgemeinen, die Windows- Anleitung zur Absturzanalyse "Blue Screen" zu lesen und nach der Fehlerursache zu suchen .
1) Frage : Mein Computer schaltet sich einige Sekunden nach dem Einschalten plötzlich aus. Was passiert? "> Das Wechseln der Stromversorgung ist billig und wenn Sie gut mit elektronischen Teilen arbeiten können, kann dies auch zu Hause ohne Beteiligung erfolgen ein Techniker.
Wenn das Problem durch Ändern der Stromversorgung nicht behoben werden kann, ist das Motherboard möglicherweise beschädigt.
In diesem Fall kann man die fachkundige technische Unterstützung nicht ignorieren, um das PC-Motherboard zu reparieren oder zu wechseln.
Wenn während des Einschaltens keine bestimmten Pieptöne oder merkwürdigen Geräusche festgestellt wurden, kann ein Problem im Zusammenhang mit dem RAM oder der Grafikkarte ausgeschlossen werden.
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2) F : Ich habe gerade ein BSOD (Blue Screen) in Windows 7 mit BCCode 19 geschrieben. Was bedeutet das?
A : BCCode bedeutet Fehlerprüfcode. Die Liste der Windows-Fehlercodes ist online auf der Microsoft-Support-Seite verfügbar.
Gemäß der Anleitung wird der Fehlerprüfungsfehler 0x19 wie folgt beschrieben: BAD_POOL_HEADER, gefolgt von einigen BCP-Parametern wie:
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
Das Verständnis von BCPs ist daher sehr schwierig, daher würde ich mich nicht auf diese Zahlen konzentrieren, um herauszufinden, wo das Problem liegt.
Es ist sicherlich kein Fehler in Bezug auf ein Programm oder eine Software.
Leider hängt das Problem mit der Hardware zusammen und höchstwahrscheinlich wurde der physische Speicher des Computers beschädigt.
Wenn der Fehler gelegentlich auftritt, versucht der Computer zu sagen, dass der RAM geändert werden muss.
Um sicherzustellen, dass der Speicher wirklich defekt ist, können Sie das zu verwendende MemTest-Programm ausführen, indem Sie den Computer nach dem Brennen der MemTest-ISO über CD oder USB (abhängig von der heruntergeladenen Version von Memtest) starten (um zu wissen, wie der Computer von CD gestartet wird) oder USB oder wie man eine ISO brennt, verwenden Sie die Suche oben).
Wenn Memtest einen Fehler feststellt, muss die RAM-Speicherkarte unverzüglich ausgetauscht werden.
Um den RAM-Speicher selbst zu ändern, folgen Sie der Anleitung zur Reparatur von Heimwerkercomputern und zum RAM-Wechsel.
3) F : Auf meinem Computer wurde ein Bluescreen (BSOD) angezeigt. Was ist passiert?
A : Wenn der Bluescreen des schwerwiegenden Fehlers zum ersten Mal angezeigt wird, muss ich zur Beantwortung zwei Dinge verstehen:
- Wurde das mit dem Computer gelieferte Betriebssystem installiert oder wurde eine DIY-Installation des Windows-Systems durchgeführt?
In diesem Fall empfehle ich, wenn möglich, den Computer mit der mitgelieferten CD auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Die Installations-CD des Herstellers enthält mit Sicherheit die gesamte Software und Treiber, um Windows mit Ihrem Computer kompatibel zu machen. Dies ist nicht selbstverständlich, wenn Sie mit einer benutzerdefinierten Installation fortfahren.
- Ist der Fehler zufällig aufgetreten, nachdem etwas über die USB-Anschlüsse an den PC angeschlossen wurde?
Ziehen Sie den Stecker heraus und prüfen Sie, ob es immer noch auftritt. Wahrscheinlich ist der Treiber dieses Geräts nicht mit anderen Peripheriegeräten oder mit dem System selbst kompatibel.
Überprüfen Sie das Datum der aktuellsten Treiber auf der Website des Herstellers und laden Sie sie herunter, nachdem Sie überprüft haben, ob sie aktuell sind.
- Oder nachdem neue Treiber installiert wurden?
Versuchen Sie dann, den Computer im abgesicherten Modus zu starten (indem Sie kurz vor dem Start des Windows-Starts F8 drücken) und deinstallieren Sie die neuesten Treiber.
Wenn die Antwort auf die drei Fragen negativ ist, müssen Sie nur versuchen, das Betriebssystem des Computers neu zu installieren.
Wenn dies auch nicht funktioniert, ist wahrscheinlich Hardware auf Ihrem Computer beschädigt und Sie müssen sie ersetzen.
Der häufigste BSOD-Fehler ist Stop 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL von Windows XP
4) F : BSOD-Fehler (blauer Bildschirm) treten häufig mit BCCode 0x1000007E auf, nachdem eine Neuinstallation durchgeführt wurde und der Computer nach etwa einer halben Stunde neu gestartet wird. Wie kann ich dieses Problem lösen?
A : Diese Art von Code kann auf eine schlechte Kommunikation zwischen dem Motherboard-Speichercontroller und den RAM-Kontakten zurückzuführen sein.
Wenn Sie eine DIY-Lösung ausprobieren möchten, öffnen Sie den Computer, suchen Sie den RAM, entfernen Sie ihn (siehe Anleitung zum Aktualisieren des RAM, um zu erfahren, wie dies funktioniert), reinigen Sie ihn mit einem weichen Tuch mit Isopropylalkohol (90%) und trocknen Sie ihn anschließend mit ein Hauch Druckluft (nicht mit dem Mund oder mit Elektrogeräten).
Da Sie Ihren Computer öffnen, würde es nicht schaden, die Motherboard-Verbindungskontakte immer mit etwas Alkohol zu reinigen.
Wenn diese Reparatur nicht funktioniert, lesen Sie Frage 2 und führen Sie einen MemTest durch, um herauszufinden, ob Sie den RAM ändern müssen.
5) F : Mein Laptop schaltet sich aus, ohne einen blauen Bildschirm oder etwas anderes anzuzeigen, und es gibt keine Fehlerwarnung. Wie kann ich dieses Problem lösen?
A : Die Ursache für dieses häufige Problem zu finden ist einfach, aber leider ist die Lösung schwierig und kann teuer sein.
Unter der Annahme, dass es sich immer um ein Hardwareproblem handelt (siehe Frage 3), bedeutet dies, dass die CPU überhitzt ist, wenn der Laptop von selbst heruntergefahren wird.
Eine Überhitzung der CPU oder des Prozessors in einem Laptop wird häufig durch Lüftungsschlitze verursacht, die mit Staub oder Kondenswasser verstopft sind, das durch Wärme auf dem Prozessor entstanden ist.
Ich bin mir fast sicher, dass sich Ihr PC nicht ausschalten lässt, wenn Sie ihn unter einem Klimaanlagenstrom einschalten.
Eine andere Ursache dafür, die seltener, aber möglich ist, kann der Ausfall der Temperatursensoren sein.
In diesem Fall versteht der Computer nicht, ob zu viel Wärme vorhanden ist, und fährt aus Sicherheitsgründen herunter.
Versuchen Sie, die Laptop-Lüfter zu reinigen, und prüfen Sie sorgfältig, ob das Innere sauber ist.
Wenn es leider nicht gelöst wird, bleibt nur noch die CPU und ihr Kühlsystem zu wechseln, ein ziemlich teurer Vorgang.
In diesem Zusammenhang möchte ich auch eine kleine öffentliche Beschwerde einreichen: Einige Unternehmen verkaufen "abgelaufene" Notebook-Modelle, die so gebaut sind, dass sie nicht zu viele Jahre halten können.
Das Problem der CPU-Überhitzung in Laptops ist jedoch aufgrund der geringen Größe der Lüfter sehr häufig.
Ich empfehle immer, Programme zu verwenden, um die Temperatur und Wärme Ihres Laptops unter Kontrolle zu halten, damit er 10 Jahre hält.
Denken Sie abschließend daran, dass beim Herunterfahren des PCs normalerweise Probleme mit Temperatur, Prozessor, Stromversorgung oder Kühlsystem auftreten. Wenn der PC plötzlich neu gestartet wird, liegt ein Softwarefehler (Treiber oder Programme mit Fehlern) oder Hardware (Netzteil) vor. Der blaue Bildschirm hingegen hat normalerweise mit RAM zu tun.
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