Manchmal kann es vorkommen, dass Sie beim Öffnen Ihres Webbrowsers, um eine Verbindung zu einer Website herzustellen, eine Fehlermeldung erhalten, die besagt: " DNS reagiert nicht ". Dies bedeutet, dass der Computer die DNS-Serveradresse, einen der wichtigsten Netzwerkkonfigurationsparameter, nicht kontaktieren kann.
Die Bedeutung von DNS ist, wie bereits mehrfach erläutert, kurz gesagt: Eine Website wie www.navigaweb.net befindet sich auf einem Webserver, dh einem Computer, der sich überall auf der Welt befinden kann.
Dieser Computer wird im Netzwerk jedoch nicht mit der Standortadresse erkannt, sondern mit einer IP-Adresse wie 12.23.34.45 .
Um von meinem Computer aus eine Verbindung zu dieser Site herzustellen, müsste ich theoretisch seine IP-Adresse eingeben, die jedoch schwer zu merken ist.
Für die es einen DNS-Server gibt, einen anderen Computer, der die Zuordnungstabelle zwischen IP-Adressen und Namen enthält.
Beim Schreiben auf Chrome www.google.it fragt der Computer zuerst den DNS-Server, welche IP-Adresse www.google.it entspricht, und lädt sie dann.
Wenn diese DNS-Server nicht antworten, weil sie nicht online sind oder aufgrund von Netzwerkproblemen, weiß der Browser nicht, mit welcher IP-Adresse eine Verbindung hergestellt werden soll, um die angeforderte Site zu laden.
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In den meisten Fällen, wenn der Fehler im DNS auftritt, liegt ein Internetverbindungsproblem im Netz des Betreibers vor. Sie können lediglich den Callcenter-Dienst anrufen, um nach einer Lösung zu fragen.
In der Zwischenzeit können wir jedoch feststellen , ob das Problem mit DNS von zu Hause aus gelöst werden kann, indem wir einige Überprüfungen durchführen und einige Konfigurationen ändern .
1) Überprüfen der Verbindung
Stellen Sie zunächst mit einem anderen Computer oder sogar mit Ihrem Smartphone eine Verbindung zum Netzwerk her, um festzustellen, ob das Internet funktioniert.
In diesem Fall liegt das Problem auf dem Computer, auf dem der DNS-Server schlecht konfiguriert ist (fahren Sie direkt mit Schritt 2 dieses Handbuchs fort).
1.1) Wenn Sie andererseits immer noch ein Problem mit einem DNS-Server haben, der nicht reagiert, liegt das Problem möglicherweise am Router (obwohl es mit ziemlicher Sicherheit auf der Telefonleitung liegt und wir nichts tun können).
Sie können dann sofort versuchen, was der erste Callcenter-Betreiber uns sagen würde: Schalten Sie sowohl das Modem als auch den Router aus, ziehen Sie das Modem-Stromkabel und das Router-Stromkabel ab und lassen Sie sie mindestens 30 Sekunden lang ausgeschaltet Die gesamte verbleibende Ladung wird freigegeben und der Speicher wird gelöscht.
Schließen Sie die Stecker wieder an und schalten Sie nur das Modem ein (solange Router und Modem nicht übereinstimmen).
Schließen Sie das Netzkabel nach dem vollständigen Einschalten wieder an den Router an und schalten Sie es ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen wir, ob mit dem Computer ein Fehler vorliegt.
2) Fehlerbehebung bei Computerproblemen
Probieren Sie zunächst einen anderen Browser aus und prüfen Sie, ob die Site geladen wird oder nicht.
Wenn Sie beispielsweise Chrome verwendet haben, versuchen Sie es mit Internet Explorer oder Firefox.
Falls sie funktionieren, gibt es möglicherweise einen Proxy-Satz, der die Verbindung verhindert, oder eine Erweiterung, die sie entführt.
Ich verweise daher auf die Anleitung zum Schutz des Browsers vor "Hijacker" -Malware, die die Verbindung umleitet, und auf die Anleitung zum Zurücksetzen der Browser Chrome, Firefox und Internet Explorer.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, liegt das Problem nicht beim Browser, sondern bei einer anderen Einstellung auf dem Computer.
2.1) Versuchen Sie dann , alle zusätzlichen Verbindungen zu deaktivieren .
Um das Fenster Netzwerkverbindungen zu öffnen, klicken Sie auf das Startmenü oder drücken Sie die Windows-Taste, um den Befehl ncpa.cpl zu suchen oder auszuführen.
Lassen Sie die Verbindung aktiv und klicken Sie bei allen anderen vorhandenen mit der rechten Maustaste darauf und verwenden Sie die Deaktivierungsoption .
Das Problem auf dem DNS-Server kann durch das Netzwerk " Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter " verursacht werden.
2.2) Eine weitere automatische Operation besteht darin, den DNS-Cache zu leeren .
Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung, indem Sie die Windows-R-Tasten drücken und den Befehl cmd ausführen, oder klicken Sie unter Windows 8 mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke und öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
Geben Sie dann den Befehl ipconfig / flushdns ein, warten Sie, bis er abgeschlossen ist, und starten Sie den Computer neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2.3) DNS-Server wechseln
Der DNS-Server wird, wenn nichts berührt wurde, automatisch vom Netzbetreiber oder von Telecom, Fastweb usw. zugewiesen.
Sie können jedoch manuell einen alternativen DNS-Server eingeben und prüfen, ob dies funktioniert.
Wir haben bereits gesehen, wie DNS auf PC, Mac und Router schnell geändert werden kann : Öffnen Sie das Fenster für Netzwerkverbindungen, indem Sie ncpa.cpl suchen oder ausführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die aktive Verbindung, gehen Sie zu Eigenschaften, und scrollen Sie auf der Registerkarte Netzwerk nach unten Wählen Sie es aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften, bis Sie das " Internetprotokoll Version 4 (TCP / IPv4) " finden.
Klicken Sie auf die Option " Folgende DNS-Serveradressen verwenden " und geben Sie die Nummern der Google DNS-Server oder die von Open DNS ein:
- 208.67.222.222 im Feld "Bevorzugter DNS-Server"
- 208.67.220.220 im Feld "Alternativer DNS-Server".
2.4) Versuchen Sie , das Netzwerk gemäß der entsprechenden Anleitung wiederherzustellen .
2.5) Versuchen Sie im abgesicherten Modus, eine Verbindung zum Internet herzustellen .
Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu, um nur die für Windows wichtigen Dateien zu laden, und stellen Sie sicher, dass kein Programm oder Dienst vorhanden ist, der Sie daran hindert, eine Verbindung zu Websites herzustellen.
3) Fehlerbehebung beim Router
Wenn die Probleme weiterhin bestehen und der DNS immer noch nicht reagiert und Sie sich immer daran erinnern, dass mit ziemlicher Sicherheit ein allgemeines Problem vorliegt, können Sie überprüfen, ob der Router in Ordnung ist.
Wenn Modem und Router separate Geräte sind, schließen Sie den Computer mit einem Ethernet-Kabel direkt an das Modem an und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Wenn es nicht funktioniert, sind wir fast sicher, dass es die Schuld unseres Netzwerkanbieters ist.
In diesem Fall besteht der letzte Test darin, das Modem zu Hause an eine andere Telefonbuchse anzuschließen.
3.1) Wenn das Problem auf dem Router liegt, lohnt es sich stattdessen, die DNS-Server unter Verwendung der in Punkt 2.3 genannten Einstellungen auf die Router-Einstellungen zu ändern .
Geben Sie die Router-Einstellungen ein und suchen Sie nach dem Abschnitt, in dem die DNS-Server manuell eingestellt werden können (die Menüs ändern sich je nach Modell, aber der Internet-Bereich ist immer vorhanden).
Übernehmen Sie die Änderungen und prüfen Sie, ob sie funktionieren.
3.2) Das Zurücksetzen des Routers ist der letzte Ausweg. Dies ist eine gute Option, bevor Sie aufgeben.
Um den Router zurückzusetzen, können Sie die sehr kleine Taste auf der Rückseite mit der Spitze eines Stifts drücken.
Beachten Sie, dass jedes Administratorkennwort und alle WLAN-Netzwerke zurückgesetzt werden.
