Ordnen Sie den PC remote für diejenigen an, die um Hilfe und Unterstützung bitten

Wenn Sie derjenige sind, der mit dem Computer in der Familie oder unter denjenigen, die in einem IT- oder Technologiebereich arbeiten, gut umgehen kann, haben Sie sicherlich Anfragen von Freunden, Verwandten, Eltern und Großeltern erhalten, um den PC zu reparieren, der nicht gut funktioniert.
" Mein Computer ist voller Viren ", " Der PC ist sehr langsam " und "Das Internet funktioniert nicht " sind nur einige der häufigsten Anfragen nach Hilfe, die an den Freund oder einen erfahreneren Verwandten gerichtet sind, der Hilfe anfordert .
Für diejenigen, die es ein wenig satt haben, schlecht gepflegte und katastrophale Computer in die Hand zu nehmen, diese Unterstützung jedoch nicht wirklich vermeiden oder vermeiden können (die sicherlich in keiner Weise bezahlt wird), sehen wir in diesem Handbuch, was zu tun ist, um einen PC zu installieren sicher, damit diejenigen, die es verwenden, kein Chaos mehr verursachen können, um unerwartete Probleme auf das Maximum zu beschränken, um die geeignete Konfiguration zu finden, damit diejenigen, die es verwenden, uns (zumindest für eine Weile) nicht mehr benötigen, und um dies zu verhindern Ihr PC ist möglicherweise anfällig für Malware, Viren und gefährliche Programme.
1) Fernbedienung
Zunächst ist es wichtig, dass auf dem PC eine Fernbedienung für diejenigen konfiguriert ist, die Hilfe benötigen, damit Sie schnell von zu Hause aus eingreifen können, ohne sich bewegen zu müssen.
Das beste Programm in diesem Sinne kann Teamviewer sein, ein hervorragendes Tool , um andere Computer remote zu unterstützen .
Wenn Sie jedoch eine einfachere und unmittelbarere Methode verwenden möchten, ist der Remote-Desktop von Chrome der beste Weg, um jederzeit in den PC einer anderen Person einzusteigen und ihn in jeder Hinsicht zu steuern. Hierfür muss kein neues Programm installiert werden, das als integriert ist App im Chrome-Browser und die immer im Hintergrund aktiv bleibt (Chrome muss nicht geöffnet sein).
Es ist nur einmal auf dem PC konfiguriert, um gesteuert zu werden, und muss praktisch nie zurückgesetzt werden, sodass der Zugriff ohne Sicherheitsprobleme bei sicherer Verbindung bleibt.
Zu diesem Zeitpunkt kann praktisch jeder Vorgang zum Sichern des PCs des Freundes oder Verwandten, der um Hilfe bittet, von Ihrem Heim- oder Büro-PC oder sogar von einem Mobiltelefon aus ausgeführt werden.
Ein interessantes, wenn auch wenig bekanntes Programm zur PC-Fernsteuerung ist Ccleaner Cloud .
Um diese Steuerungssoftware verwenden zu können, muss ein Basiskonto erstellt werden, das eine 14-tägige Testversion für die Pro-Version bietet, mit der Sie bis zu 10 PCs steuern und optimieren sowie Reinigungs- und Defragmentierungsvorgänge automatisieren können (beachten Sie dies bei Windows trotzdem In den 8 und 10 erfolgt die Defragmentierung bereits automatisch.
Nach 14 Tagen wird das Konto zu einem kostenlosen Typ, mit dem Sie maximal 3 Computer verwalten können.
Auf der Ccleaner Cloud-Site können Sie über die anfängliche Systemsteuerung die Computer hinzufügen, auf denen Sie Ccleaner Cloud verwenden möchten.
Auf jedem PC, auf dem Sie hinzufügen möchten, muss ein kleines Programm installiert werden, das als Konnektor für das Konto fungiert.
Für jeden Computer können Hardwaredetails, der Task-Manager, der verfügbare Speicher, installierte Programme (die jederzeit über die Website deinstalliert werden können), automatisch gestartete Programme, aktive Prozesse und Windows-Updates angezeigt werden.
Sie können dann über das Web die Bereinigung veralteter Dateien, die Bereinigung der Windows-Registrierung, die Verwaltung von Wiederherstellungspunkten und die Defragmentierung von Festplatten durchführen.
Tatsächlich können alle PC-Optimierungs- und Wartungstools verwendet werden.
Schließlich gibt es in Windows 10 eine PC-Remoteunterstützungs-App, die sehr gut funktioniert und es Personen, die um Unterstützung und Unterstützung bitten, ermöglicht, den PC zu betreten, ohne dass externe Software installiert und konfiguriert werden muss.
Es wird daher zu einer sofortigen und praktischen Lösung, bei der Sie nicht einmal beim ersten Mal vor dem zu steuernden PC anwesend sein müssen.
1) Installieren Sie Systemupdates (und stellen Sie sicher, dass automatische Updates aktiv sind).
Dies ist möglicherweise die längste Operation, aber da Sie sie im Hintergrund belassen können, während Sie andere Dinge tun, ist sie auch die erste, die Sie ausführen müssen.
Die Installation aller Updates ist wichtig, um Systemfehler zu beheben und vor allem Sicherheitslücken durch Patches zu schließen, die von Microsoft für Windows und Apple auf Mac bereitgestellt werden.
Führen Sie auf einem Windows-PC Windows Update aus (über Einstellungen> Update und Sicherheit in Windows 10, über die Systemsteuerung in Windows 7), um alle vom Scan gefundenen Updates zu installieren, und stellen Sie dann sicher, dass der Update-Dienst automatisch ausgeführt wird.
Denken Sie daran, dass Sie die Suche nach Windows Update wiederholen müssen, wenn Sie nach der Installation einer Reihe von Updates aufgefordert werden, Ihren Computer neu zu starten, bis nichts mehr zu installieren ist.
In Windows 10 erfolgen Systemaktualisierungen immer automatisch, in Windows 7 möglicherweise nicht.
In der Anleitung zum Beheben von Windows Update-Fehlern, wenn das System nicht aktualisiert wird, finden Sie alle Anweisungen, um sicherzustellen, dass die Updates immer automatisch erfolgen.
2) Installieren Sie das Antiviren- und ein Anti-Malware-Schutzprogramm (oder überprüfen Sie, ob es vorhanden ist)
Antivirus ist die Grundlage für die Sicherheit eines Computers und sollte bereits auf allen Windows-PCs vorhanden sein.
Auf einem Windows 10- oder Windows 8.1-PC muss kein externes Programm installiert werden, solange das interne integrierte Antivirenprogramm Windows Defender aktiv ist und funktioniert. Es funktioniert einwandfrei und bleibt unsichtbar, bis ein Problem erkannt wird.
In Windows 7 gibt es kein Antivirenprogramm. Sie müssen daher eines der kostenlosen Antivirenprogramme installieren, die automatisch aktualisiert werden.
Ich würde es vermeiden, ein kostenpflichtiges Antivirenprogramm für den PC einer armen Person zu kaufen, da Sie dann daran denken sollten, die Lizenz jedes Jahr zu erneuern, da dies zu Problemen führen kann.
Zusätzlich zu dem Antivirenprogramm, das jederzeit ausgeführt wird, ist es wichtig, dass eine Antimalware wie Malwarebytes installiert bleibt, damit Sie einen vollständigen Scan durchführen können, wenn Zweifel an der Anwesenheit versteckter schädlicher Software bestehen.
Das erste, was Sie auf einem PC mit Langsamkeitsproblemen tun müssen, ist immer einen Antimalwarescan durchzuführen, um Infektionen und Viren sofort zu entfernen.
3) Aktualisieren Sie den Standardbrowser, überprüfen Sie die Erweiterungen und bereinigen Sie den Cache
Chrome ist der beste Browser, der der Einfachheit halber, für die Funktionalität (wenn wir seinen Remotedesktop verwenden, ist dies unbedingt erforderlich) und für seine Erweiterungen geeignet ist.
Stellen Sie daher sicher, dass es sich um den Standardbrowser handelt (siehe auch Ändern des Standardbrowsers auf dem PC).
Wenn Chrome auf dem PC installiert ist, wird dies automatisch aktualisiert, sodass keine Probleme auftreten sollten. Es ist jedoch immer besser, dies zu überprüfen.
In einem anderen Artikel haben wir gesehen, wie Sie den Browser aktualisieren und prüfen, ob Sie die neueste Version verwenden.
Edge ist eine gute Wahl in Windows 10, da es einfach zu verwenden ist. Stattdessen würde ich Firefox vermeiden, da es in den letzten Jahren mehrmals geändert wurde, was zu Verwirrung führte.
Natürlich müssen wir der Person, der wir helfen, mitteilen, dass Internet Explorer nicht mehr als veralteter, veralteter und unsicherer Browser verwendet werden soll.
Darüber hinaus lohnt es sich, die Erweiterungen zu überprüfen und die nicht verwendeten oder alten oder nutzlosen zu entfernen, die möglicherweise von schädlicher Software installiert wurden.
Während wir gerade dabei sind, lohnt es sich, den Cache und die Cookies zu leeren, um die Browser von alten Daten zu bereinigen.
4) Deinstallieren Sie nicht benötigte Programme
Dies könnte die schwierigste und mühsamste Aufgabe sein, unnötige Programme aus der Liste zu streichen und zu entfernen.
Auf unserem PC sollte dies ein kleines Problem sein, aber wenn Sie Ihre Hand auf den Computer eines Freundes oder unerfahrenen Verwandten legen, können Sie viele dieser Dinge finden, die Ihnen aus dem Weg gehen, um Ihre Hände in Ihre Haare zu bekommen.
Anschließend werden möglicherweise Tools zum Deinstallieren von Programmen wie Revo Uninstaller angezeigt.
Das Entfernen unnötiger Programme ist einer der wichtigsten Vorgänge zur Optimierung von Windows, da der Fehler bei einem langsamen PC genau im Vorhandensein von Software liegt, die möglicherweise automatisch ausgeführt wird, wenn der Computer gestartet wird und RAM-Speicher belegt.
In einer anderen Anleitung haben wir gesehen, wie der automatische Programmstart unter Windows deaktiviert wird
5) Reinigen Sie die Disc
Wenn es nicht installiert ist, können Sie die Festplatte gründlich reinigen, indem Sie alle veralteten und temporären Dateien, die mit dem Ccleaner-Programm unnötig Speicherplatz beanspruchen, auf einen Schlag löschen.
6) Aktivieren Sie automatische Sicherungen
Das Sichern wichtiger Daten ist eine grundlegende Aufgabe auf jedem PC, auf unserem und auf dem anderer Personen, die wir unterstützen, damit auch bei Katastrophen keine Fotos und Dokumente verloren gehen.
In anderen Artikeln haben wir gesehen:
- Die in Windows enthaltenen Tools zum Sichern und Wiederherstellen von Dateien
- Wichtige Ordner und Dateien zum Speichern auf einem Windows-PC
Es ist auch sehr wichtig, dass Sie automatische Wiederherstellungspunkte aktivieren, um plötzliche Fehler mit dem in Windows enthaltenen Systemwiederherstellungstool zu korrigieren, ohne Zeit zu verschwenden.
7) Eingabehilfen
Wenn wir den PC konfigurieren müssen, der von einer älteren Person verwendet wird, sind die Eingabehilfen von Windows 10 hervorragend zu verwenden.
Ältere Menschen können diese Funktionen verwenden, um zu lesen, was von einem Sprachassistenten auf dem Bildschirm geschrieben wird, um den Text zu vergrößern, um den Mauszeiger zu vergrößern, um den Bildschirm durch Farbfilter oder mit hohem Kontrast besser sehen zu können und vieles mehr.
8) Installieren Sie die wesentlichen Programme
Um das ordnungsgemäße Funktionieren des Computers sicherzustellen, ist es wichtig, die besten Programme für die grundlegenden Vorgänge zu installieren.
Wir haben bereits Chrome zum Surfen im Internet erwähnt, dann gibt es auch wichtige Programme wie 7Zip zum Öffnen von Archiven, LibreOffice zum Verwenden kostenloser Office-Programme, VLC zum Ansehen von Videos, einen Media Player für Musik (der nicht mehr Windows Media Player ist), Irfanview um Bilder und Fotos, einen PDF-Reader usw. anzuzeigen.
In einem anderen Artikel haben wir die wichtigsten PC-Programme aufgelistet, die Sie niemals verpassen sollten.
9) Entfernen Sie die Administratorrechte
Um den PC Ihrer Großeltern oder Eltern zu sichern, können Sie ein eingeschränktes Benutzerkonto einrichten, das keine Systemdateien ändern und keine neuen Programme installieren kann.
Das Administratorkonto kann von uns nur verwendet werden, wenn wir neue Software installieren oder spezielle Änderungen an der Konfiguration vornehmen müssen.
Verwenden Sie die Systemsteuerung im Abschnitt Benutzerkonten, um den Benutzertyp zu ändern und Windows einen neuen Standardbenutzer hinzuzufügen.
Ich empfehle, dass Sie sicherstellen, dass Sie mindestens ein Administratorkonto auf Ihrem PC haben (nicht zu verwenden, sondern verfügbar und kennwortgeschützt zu halten) und dass Sie die Windows-Benutzerkontensteuerung "UAC" aktiviert haben.
Ich erinnere mich auch, dass es auch möglich ist, den Windows 10-PC mit einem einzigen Programm zu starten, das Chrome sein kann, um den Computer vollständig gepanzert und für alle anderen Funktionen geschlossen zu halten.
10) Entfernen Sie den Passwortsperrbildschirm, wenn der PC aufwacht
Ein sicherer Computer ist immer so eingestellt, dass er jedes Mal nach dem Kennwort fragt, wenn der Computer aus dem Ruhemodus aufwacht.
Dies kann jedoch bei älteren Menschen zu Verwirrung führen, wenn das System jedes Mal nach dem Kennwort fragt.
Wir haben in einem anderen Artikel gesehen, wie man den Windows 10-Sperrbildschirm deaktiviert
Wenn wir schließlich Hilfe bei der Sicherheit und Wartung seines PCs leisten müssen, versuchen wir ihn zu überzeugen, die Anleitungen von Navigaweb.net zu lesen, und wer weiß, dass er nichts lernen wird und es sogar alleine tun kann, wenn er das nächste Mal ein Problem hat.

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