Der Google Play Store ist eine der wichtigsten Anwendungen auf Android-Geräten, da Sie die Apps, die wir verwenden möchten, in wenigen einfachen Schritten herunterladen können. Eine seiner Fehlfunktionen ist daher sehr spürbar und führt häufig zu Frustration seitens des Benutzers, was nicht erklärt, warum die gewünschte App nicht heruntergeladen wurde, weil der Download plötzlich ohne ersichtlichen Grund gestoppt wurde oder weil der gesamte Store war stecken oder geschlossen, ohne eine Erklärung zu geben.
In diesem Handbuch haben wir versucht, alle Lösungen für die Fehler des Google Play Store zu sammeln, damit wir Anwendungen, Bücher oder andere im Store verfügbare Elemente direkt vom Android-Smartphone herunterladen können, ohne auf APKs zurückgreifen zu müssen (unbequem und gefährlich im Mai) Fälle).
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So lösen Sie Probleme im Google Play Store
Wenn unser Google Play Store die Apps nicht mehr herunterlädt, die Download-Leiste plötzlich stoppt oder nicht startet oder der Store selbst nicht starten möchte, finden Sie unten die Lösungen für die häufigsten Probleme, die fortgesetzt werden können das ordnungsgemäße Funktionieren des Android Store in den meisten Fällen.Bereinigen Sie den Cache des Play Store und der zugehörigen Prozesse
Einer der Hauptgründe für den Ausfall des Play Store könnte der Cache der damit verbundenen Prozesse sein, der häufig voll ist und es Ihnen nicht ermöglicht, neue Daten herunterzuladen.Um den Cache zu leeren, gehen Sie zu Einstellungen> Apps . Stellen Sie sicher, dass alle vorhandenen Anwendungen angezeigt werden (im Bildlaufmenü oder indem Sie oben rechts auf die drei Punkte drücken). Scrollen Sie dann zu den Apps Google Play Store, Google Play Services und Google Services Framework .
Wir öffnen die oben genannten Apps nacheinander, drücken Beenden erzwingen oder Beenden und drücken dann Daten löschen oder Cache löschen, um den Cache zu löschen. Nachdem wir die Schritte für alle angegebenen Apps wiederholt haben, öffnen wir den Google Play Store erneut und prüfen, ob es möglich ist, die Apps erneut auf unser Gerät herunterzuladen.
Wenn das Problem darin besteht, dass die Google Play Services nicht aktualisiert werden können, lesen Sie bitte unseren Google Play Services- Leitfaden , um Android zu aktualisieren und Ihr Mobiltelefon zu schützen .
Entfernen Sie das Google-Konto und stellen Sie es wieder her
Eine der effektivsten Methoden zum erneuten Wiederherstellen des Google Play Store besteht darin, das auf dem Gerät festgelegte Google-Konto zu entfernen und erneut hinzuzufügen, um alle Google-Prozesseinstellungen im laufenden Betrieb zurückzusetzen.Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Konten und Synchronisierung, klicken Sie auf das Google-Kontosymbol und dann auf die unten verfügbare Schaltfläche Konto entfernen oder auf die Schaltfläche Mehr .
Sobald das Konto entfernt wurde, starten wir das Gerät neu und fügen es dem System wieder hinzu, indem wir auf Konto hinzufügen (im Bildschirm Konten und Synchronisierung ) klicken, auf das Google- Symbol klicken und die Zugangsdaten des vor einiger Zeit entfernten Kontos erneut eingeben.
Wenn alles in die richtige Richtung gelaufen ist, wird der Google Play Store wieder wie zuvor funktionieren.
Aktualisieren Sie den Google Play Store
Der Google Play Store wird von Google in regelmäßigen Abständen automatisch aktualisiert, und Aktualisierungen erfolgen stillschweigend, ohne dass der Nutzer dies bemerkt. Wenn wir Probleme mit dem Store haben, können wir die Suche nach Updates erzwingen, um die neueste Version zu installieren und alle gewünschten Apps herunterzuladen.Um die Aktualisierung des Google Play Store zu erzwingen, öffnen Sie die App des Stores, drücken Sie oben links im Menü mit den drei Zeilen auf, drücken Sie auf das Menü Einstellungen und scrollen Sie, bis Sie das Element Version des Play Store finden .
Durch einmaliges Drücken der Version wird die Suche nach Updates gestartet. Dies kann bis zu 10 Minuten dauern (der Download und die Installation erfolgen im Hintergrund). Nach 10 Minuten versuchen wir, das Gerät neu zu starten und den Play Store zu öffnen, um die neueste Version zu verwenden (wir können dies überprüfen, indem wir die oben beschriebenen Schritte wiederholen, bis das Wort Google Play Store aktualisiert erscheint).
Wenn wir stattdessen befürchten, dass ein Update des Play Store das Problem verursacht hat, deinstallieren wir die Updates, indem wir zur App Einstellungen gehen, das App- Menü öffnen, scrollen, bis Sie die Google Play Store-App finden, den Bildschirm öffnen und schließlich auf drücken Schaltfläche " Updates deinstallieren". Nachdem alle Updates deinstalliert wurden, wiederholen wir die Schritte am Anfang dieses Kapitels, um sie neu zu installieren, damit wir ein trügerisches oder fehlerhaftes Update beheben können.
Ordner einer zuvor installierten App löschen
Wenn wir ein Android-Telefon mit entsperrten Root-Berechtigungen haben, kann ein Fehler auftreten, wenn wir versuchen, eine App zu installieren, die bereits in der Vergangenheit über APK installiert wurde, oder wenn wir ein benutzerdefiniertes ROM auf dem Gerät installieren, ohne den App-Cache zu bereinigen.In diesem Fall können wir versuchen, eine Lösung zu finden, indem wir einen Dateimanager herunterladen, der Superuser-Berechtigungen wie Root-Browser unterstützt.
Wir öffnen den Dateimanager, stellen auf Anfrage die Root-Berechtigungen bereit und wechseln in den Ordner / Data / Data . Sobald wir drinnen sind, suchen wir nach dem Namen der App, die wir löschen möchten (der Name der App ist auch in der URL der App im Play Store enthalten) und löschen ihren Ordner.
Versuchen wir erneut, die App aus dem Google Play Store zu installieren, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
Geben Sie Speicherplatz auf Ihrem Gerät frei
Auch wenn es immer seltener wird, kann es dennoch zu Fehler 20 kommen, der eindeutig darauf hinweist, dass der Speicherplatz im Speicher unseres Smartphones knapp wird und es nicht möglich ist, neue Apps zu installieren.Zur Lösung können wir alle größten Dateien manuell löschen oder eine spezielle App wie Google Files verwenden, die kostenlos und einfach zu verwenden ist.
Alternativ können wir unseren Leitfaden zu Apps lesen, um Android von unnötigen Dateien zu befreien, die Speicherplatz beanspruchen .
Überprüfen Sie die Geräteeinstellungen und die Uhrzeit
Wenn der Play Store plötzlich nicht mehr funktioniert oder Sie keine Apps mehr herunterladen können, prüfen wir, ob Datum und Uhrzeit auf dem Gerät korrekt sind, da ihre Phasenverschiebung bei Verwendung des Play Store zu mehreren Fehlern führen kann.
Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit automatisch eingestellt sind, damit das Smartphone die erforderlichen Informationen von unserer Netzwerkverbindung (Wi-Fi oder Daten) selbst abruft.
Allein das Fehlen einer Netzwerkverbindung kann (bei neuen Smartphones, die gerade geöffnet wurden) zu einer mangelnden Zeitsynchronisation und folglich zu den Problemen des Google Play Store führen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie immer eine funktionierende Wi-Fi-Verbindung herstellen oder unseren Verbindungsanbieter für das Datennetzwerk einrichten, wie im Handbuch dargestellt. Wenn die 3G- oder 4G-Mobilfunkdatenverbindung nicht funktioniert (Android) .
Gerät zurückgesetzt
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert hat, müssen Sie möglicherweise Ihr Smartphone oder Tablet auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Zurücksetzen Öffnen Sie die App " Einstellungen", gehen Sie zum Menü " Sichern und Wiederherstellen" und klicken Sie auf "Telefon wiederherstellen" .
Vor dem Zurücksetzen müssen Sie jedoch sicherstellen, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Dateien und Fotos haben, da diese während des Vorgangs gelöscht werden.
Schlussfolgerungen
Während wir unser Android-Gerät verwenden, können beim Versuch, eine App herunterzuladen oder zu aktualisieren, zahlreiche Fehlercodes oder unbekannte Fehler auftreten. Wenn wir den oben vorgeschlagenen Methoden folgen, haben wir die Gewissheit, sie alle lösen zu können, von den einfachsten Methoden zu den drastischsten Methoden (als letztes Mittel zu verwenden).Um zu erfahren, wie Sie den Android Store am besten nutzen können, empfehlen wir Ihnen, unseren Leitfaden zum Google Play Store mit 13 Tricks und Optionen zu lesen.
Wenn wir das Gerät andererseits nicht wiederherstellen möchten und um jeden Preis eine neue App benötigen, können wir den Google Play Store umgehen, indem wir unsere Anleitungen lesen. Alternativen zum Play Store zum Herunterladen von Android-Apps ohne Google-Konto und zum Herunterladen von Apps für Android .
