Alle Möglichkeiten, Google zu kontaktieren, um Unterstützung oder Informationen zu erhalten

Bekanntlich sind die großen Unternehmen im Internet sehr schwer zu kontaktieren, insbesondere um Unterstützung bei kostenlosen Produkten zu erhalten.
Google, das mehrere kostenlose Produkte mit all seinen Diensten und Anwendungen anbietet (denken Sie nur an Google Maps, Youtube, Blogger, Android, Google Mail, Google Fotos, Google Drive), verfügt nicht über einen direkten Hilfskanal, sondern ist darauf angewiesen Forum, in dem einige Freiwillige (unbezahlt) grundlegende Fragen beantworten und die Aufgabe haben, Berichte über technische Probleme an Google-Ingenieure zu skalieren.
Für einige Geschäftsprodukte bietet Google stattdessen die Möglichkeit der Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und Chat, auch wenn dies häufig nur auf Englisch erfolgt.
In diesem Artikel fassen wir alle Möglichkeiten, wie wir Google kontaktieren müssen, um Informationen oder Unterstützung für die verschiedenen verwendeten Produkte zu erhalten, so vollständig wie möglich zusammen.
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1) Zunächst können Sie bei Bedarf die Hauptseite öffnen, auf der Sie Unterstützung für Google-Produkte finden .
Es ist eine Sammlung von Anleitungen, in denen Sie Antworten auf die häufigsten Probleme finden.
Als Beweis gibt es die wichtigsten Google-Produkte: Google Chrome, Google-Konto, YouTube, Google Mail, Google Play, Google-Suche, AdSense, Pixel Phone, Karten, Google Drive, AdWords, Google Fotos.
Durch Klicken auf die Schaltfläche Erweitern können Sie nach Anleitungen für alle anderen Produkte suchen.
Abhängig vom angeklickten Dienst oder der angeklickten Anwendung finden Sie unten auf der Seite und oben rechts weitere Ressourcen, um das Problem zu lösen.
2) Google Forum
Wie oben erwähnt, sind die Foren für jedes Produkt das Hauptkontaktmittel, das Google zur Verfügung stellt.
Sie finden die Foren in italienischer Sprache auf der Seite " Google-Foren ", auf der die wichtigsten hervorgehoben sind, nämlich diejenigen, in denen wir über Forschung, Webmaster, Google Fotos, Google Maps, Adsense, AdWords, Chrome und Google Play sprechen .
Sie können die Frage dann in diesen offiziellen Foren stellen und auf die Beantwortung durch einen Moderator warten. Im Falle einer Unterstützung kann es sein, dass die Anfrage auf einen Google-Mitarbeiter skaliert wird, damit dieser das Problem beheben kann.
Jeder kann im Forum schreiben, indem er sich mit einem Google Mail-Konto anmeldet.
Das persönliche Profil kann in den Google-Foren ausgeblendet werden, um niemandem unseren Namen, unser Foto oder sogar unsere E-Mail-Adresse anzuzeigen, um möglicherweise Kommentare oder Anfragen abzugeben, um keine Trolle oder Hasser anzulocken.
Normalerweise ist es besser, die Frage auf Englisch im amerikanischen Forum zu veröffentlichen. Dies ist das Hauptforum, in dem es wahrscheinlicher ist, verlässliche Antworten zu erhalten und in dem Google-Mitarbeiter häufig eingreifen.
3) Telefon- oder Chat- oder E-Mail-Kontakt für die verschiedenen Dienste.
Für einige Produkte bietet Google wirklich einen Telefonkontakt an, auch wenn es nicht so einfach ist, ihn zu finden.
Um diesen Kontakt zu finden, müssen Sie auf eine der Support-Seiten zugreifen und oben rechts auf die entsprechende Seite drücken. Unterstützung anfordern .
Sie können beispielsweise Unterstützung für gekaufte und veröffentlichte Google Play-Produkte, -Anwendungen und -Magazine anfordern.
Es gibt direkte Unterstützung per E-Mail für Adsense, dann Unterstützung über Twitter für Google Mail und Chrome, direkte telefonische Unterstützung für gekaufte Produkte wie Pixel Phones.
Diejenigen, die Englisch sprechen, können weitere Kontaktmöglichkeiten per Chat oder E-Mail über das Google Support Center in englischer Sprache finden. Dort besteht beispielsweise die Möglichkeit, Google per Chat für Google Drive und für andere Produkte zu kontaktieren, für die dies in italienischer Sprache nicht der Fall ist Keine direkte Unterstützung.
4) Unterstützung für die Google G Suite
Google bietet 24 Stunden am Tag direkte Unterstützung per Telefon, Chat oder E-Mail für diejenigen, die auf dieser Seite für ein Abonnement von G Suite-Produkten bezahlen
5) Unterstützung auf Twitter
Sie können auf Twitter Unterstützung für die verschiedenen Google-Produkte erhalten, indem Sie einen Tweet mit dem Hashtag #Ghelp schreiben.
6) Kontaktieren Sie Google über die Telefonnummer
Als letzten Ausweg können Sie versuchen, Google während der Bürozeiten von 8:00 bis 17:00 Uhr zu kontaktieren, indem Sie 5 drücken, um auf den Kundendienst zuzugreifen, da es normalerweise Stunden dauert, um mit einem Betreiber in Kontakt zu treten.
Für Italien lautet die Google-Nummer +39 0236618300 .
Für die Vereinigten Staaten: + 1-650-253-0000
Vereinigtes Königreich +44 (0) 20-7031-3000
Indien + 91-80-67218000
Mexiko +52 55-5342-8400
Kanada +1 514-670-8700
Deutschland +49 30 303986300
7) Melden Sie illegale Aktivitäten und Sicherheitsprobleme bei Google.
Um Missbrauch bei der Nutzung von Google-Diensten zu melden, können Sie auf dieser Seite auf das Dropdown-Menü im Bereich Datenschutz, Schutz und Online-Sicherheit klicken.
In diesem Menü finden Sie die Berichtsseiten auch für Phishing- und Fehlerberichterstattungsprobleme.
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