Wir hatten ein Problem mit der ADSL- oder Glasfaserleitung, das uns daran hinderte, im Internet zu surfen. "> Überprüfen Sie die Dienste gegen Aufpreis, wenn die Kreditskala ohne Grund auf dem Handy skaliert 1) Fordern Sie TIM-Unterstützung an
Um die technische Unterstützung von TIM anzurufen, lautet die Referenznummer für Festnetz- und Internetnutzer wie folgt:
187
Wir können diese Nummer kostenlos verwenden, um Anomalien im Internet, Telefonanrufe oder Schwierigkeiten bei der Konfiguration eines TIM-Geräts (Modem, Smartphone, Tablet) zu melden.
Alternativ zum Anruf können wir die Website verwenden, um der technischen Unterstützung Bericht zu erstatten. Die zu verwendende Site finden Sie hier -> TIM Assistance .
Die Nummer, die Sie anrufen müssen, um Unterstützung für das TIM-Handy zu erhalten, Berichte über Rechnungen, zusätzliche Kosten oder andere Informationen zu Ihrem Abonnement zu erhalten, lautet wie folgt:
119
Der Anruf ist frei von TIM-Handynummern und von einer festen Leitung; Um eine Lösung zu finden, folgen wir der Leitstimme und wählen den für unsere Bedürfnisse am besten geeigneten Weg. Am Ende werden wir mit einem Betreiber in Verbindung gebracht.
Zusätzlich zur Telefonnummer können Sie auf der speziellen Hilfeseite um Unterstützung bitten. Dort finden Sie einige der gefragtesten Punkte und eine Suchmaschine, in die Sie das Schlüsselwort eingeben können, das unser Problem am besten identifiziert.
Die allgemeine Support-Seite von TIM finden Sie hier -> TIM-Unterstützung .
Eine der am wenigsten verwendeten (und daher schnellsten) Methoden, um TIM-Unterstützung anzufordern, ist die Verwendung von Twitter . Viele TIM-Kundenbetreuer beantworten Tweets und direkte Fragen von Benutzern aus den im bekannten sozialen Netzwerk aktivierten Profilen und wissen nur, wie sie unter denen mit dem TIM4U- Profil gesucht werden können (einige sind im Bild unten verfügbar).
2) Fordern Sie Vodafone-Unterstützung an
Um Vodafone-Unterstützung für Festnetz- und Mobiltelefonie anzufordern, können Sie die eindeutige Nummer verwenden:
190
Der Anruf ist frei von mobilen und festen Vodafone-Nummern. Um zu finden, wonach wir suchen, folgen Sie einfach dem Leitfaden, um die gesuchte Hilfe zu finden. Sie können auch mit einem Betreiber sprechen, der Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen kann.
Zusätzlich zur Telefonnummer können wir die Vodafone-Support-Webseite verwenden, die hier zu erreichen ist -> Vodafone-Unterstützung .
Es reicht aus, zwischen den beiden Tarifen und Produkten oder Glasfaser-, ADSL- und Telefonsitzungen zu navigieren , um immer die richtigen Antworten auf Ihre Fragen oder Schwierigkeiten zu finden.
Alternativ können wir Twitter oder Facebook verwenden, um eine Hilfeanfrage an die Berater von Vodafone zu senden. Verwenden Sie einfach die hier vorhandenen Websites -> Vodafone Assistance auf Facebook und Vodafone Assistance auf Twitter .
3) Wind / Infostrada-Unterstützung anfordern
Um Unterstützung für Wind- oder Infostrada-Benutzer anzufordern, lautet die zu kontaktierende Nummer wie folgt:
155
Der Anruf ist frei von Windnummern oder vom Festnetz; Auch in diesem Fall reicht es aus, die Anweisungen des Leitfadens zu befolgen, um gezielte Unterstützung anfordern zu können.
Alternativ können wir die von Wind zur Verfügung gestellte und hier erreichbare Assistenzseite verwenden -> Windassistenz .
Wir verwenden schnelle Verknüpfungen oder die Suchleiste, um eine gültige Lösung für unser Problem zu finden.
Wenn wir keine Lösung finden, können wir uns sofort auf den von Wind für Kunden bereitgestellten Chat verlassen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche MyWind-Hilfe auf der linken Seite des Browsers, um den Chat mit einem Operator zu starten.
Wenn wir soziale Medien nutzen möchten, können wir Wind und Infostrada auf den folgenden Seiten um Unterstützung bitten -> Wind auf Facebook und Wind auf Twitter .
4) Bitten Sie 3 Italia um Unterstützung
Sind wir 3 Benutzer?
In diesem Fall können wir um Hilfe bitten, indem wir die folgende Telefonnummer anrufen:
133
Der Anruf ist kostenlos von Tre-Handynummern und vom Wind-Netzwerk.
Wir folgen der Sprachanleitung, um Antworten auf unsere Probleme zu finden, und können jederzeit mit einem Bediener in Kontakt gebracht werden.
Zusätzlich zu dem einfachen Anruf können wir auf der speziellen Webseite, die hier erreichbar ist, um Unterstützung für 3 bitten -> Unterstützung 3 .
Scrollen Sie einfach auf der Seite nach unten, um Links und schnelle Verknüpfungen für die meisten Probleme zu finden.
Alternativ können wir über soziale Medien Unterstützung anfordern, indem wir Seite 3 für den Kundensupport verwenden und hier erreichbar sind -> 3 Kundensupport .
Sobald Sie in einem der unterstützten sozialen Netzwerke angemeldet sind, können wir Sie per Messaging auf Facebook oder über die 3-App um Unterstützung bitten.
Zusätzlich zu Facebook können wir über das hier erreichbare Twitter-Konto Unterstützung erhalten -> 3 Italien Twitter .
5) Fordern Sie Fastweb-Unterstützung an
Wenn wir ein Fastweb-Angebot für Festnetztelefonie, für das Internet oder für Mobiltelefonie verwenden, lautet die Unterstützungsnummer wie folgt:
192193
Der Anruf ist frei von Fastweb-Nummern oder Festnetzanschlüssen. Sobald die Kommunikation geöffnet wurde, reicht es aus, die Kategorie anzugeben, in der wir um Unterstützung bitten, um eine Antwort vom zuständigen Betreiber zu erhalten.
Alternativ können wir Unterstützung von der MyFastPage-Seite anfordern, die hier erreichbar ist (nach dem Anmelden) -> MyFastPage .
Wir können sowohl eine der Verknüpfungen in der Mitte der Seite als auch die Suchmaschine oben verwenden, um das Problem zu spezifizieren und eine mögliche Lösung zu finden.
Alternativ können wir soziale Medien verwenden, um den Fastweb-Support zu kontaktieren.
Von Facebook aus erreichen Sie einfach die entsprechende Seite hier -> Fastweb Facebook Assistance .
Wir klicken auf Unterstützung erhalten, beantworten die Fragen des Bots und warten, wenn wir nicht zufrieden sind, auf die Antwort eines menschlichen Bedieners, um unsere Frage oder Anfrage zu stellen.
Auf Twitter haben wir jedoch keine Art von Bot und werden sofort kontaktiert. Um die Fastweb-Hilfe über Twitter zu erreichen, klicken Sie einfach hier -> Fastweb-Twitter-Hilfe .
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